Precio de Envío de Yogurshop
Normalmente los envíos son realizados mediante GLS, aunque YOGURSHOP (Yogufruta SCP) se reserva el derecho de variar la compañía por la cual se realice éste siempre que no represente un perjuicio claro para el cliente. Realizamos envíos a España ( Península y Baleares) y Portugal.
¿Cuánto dinero me costará el transporte ? ¿Deberé pagar algo a la entrega del pedido?
Si usted realiza su pedido en nuestra página web, puede ver el precio de envío en el desglose en su cesta de compra (si hay gastos de envío). De este modo, cuando se entrega la mercancía no tiene que pagar nada más. El importe cambia dependiendo el peso y volumen de su producto. Para simular el importe de gastos de envio simplemente agregue al carrito de compras todos los productos que desee y escoga la provincia y su codigo postal para estimar el importe.
Para envíos a la Península:
A partir de 300 € (IVA NO INCLUIDO)- PORTES PAGADOS EN LOS PRODUCTOS NO CONGELADOS
Para aquellas personas interesadas en realizar compras superiores a los 300€+IVA en estos productos, lo gastos de envíon son gratuitos. En el caso de los producto congelados que requieren una entrega en un camión refrigerado como los gofres, no estan incluidos. Tampoco estan incluidos en este metodo de envio gratuito maquinaria como Maquinas de helados, Granizadoras, Puestos de venta etc.
Para envíos a Baleares:
A partir de 500 € (IVA NO INCLUIDO)- TARIFA DE ENVÍO REDUCIDA DE 15€ EN PRODUCTOS NO CONGELADOS
Para aquellas personas interesadas en realizar compras superiores a los 500€+IVA en estos productos, lo gastos de envío tendrán una reducción a un coste fijo de 15€. En el caso de los producto congelados que requieren una entrega en un camión refrigerado como los gofres, no están incluídos.
Envío Internacional:
En función del destino, colaboramos con diversas empresas de transporte. Para envíos internacionales, YOGURSHOP colabora con los mayores agencias de transportes como Tourline, Envialia, DB Schenker etc.
El porte incluye seguro, transporte y embalaje.
Unión Europea:
Zona A: se realizarán envíos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo y Reino Unido.
Zona B: se realizarán envíos a los siguientes países: Dinamarca, Irlanda y Suiza*
Zona C: se realizarán envíos a los siguientes países: Finlandia, Grecia y Suecia
*Suiza: gastos de aduanas e impuestos locales a cargo del destinatario Para costes de transporte de otros países que no aparezcan arriba mencionados consulten con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@yogurshop y nos pondremos en contacto tan pronto como nos sea posible. No es posible la entrega de pedidos en apartados de correos.
Acutalmente tenemos sólo España y Portugal habilitado para pedidos online. Si quiere que enviemos los productos a otros paises, por favor póngase en contacto con nosotros para averiguar el precio de envío.
¿Cuánto tiempo tarda en llegarme el pedido?
La forma de envío seleccionada en las compras está sujeta al tipo de envio contratado por Yogurshop y a las condicones de la agencia de transportes al igual que las entregas, y nunca al tiempo de preparación del pedido. Los pedidos se prepararán y enviarán al día siguiente de ser efectivos solo en días laborables siempre y cuando sea posible o de tiempo suficiente a dicha preparación, en el caso de no dar tiempo a preparar el pedido, el pedido saldrá al dia siguiente o tan pronto como sea posible. La agencia de transportes solo efectuará entregas de lunes a viernes en días laborables.
Una vez entregado a la agencia de transportes, generalmente las entregas en la Península se realizan en 24-72 horas desde la entrega de la mercancía desde nuestros almacenes a la agencia de transporte. Estos plazos de entrega no incluye los congelados.
En el caso de Baleares o de productos congelados el tiempo de entrega puede ser mayor. Sin embargo, en el caso que se presenten circunstancias que estén fuera de nuestro control, Yogufruta SCP no se hace responsable de las demoras ocasionadas por la compañía de transporte.
Para mas información, consultar Términos y condiciones de nuestra web.
¿Dónde se entregará mi pedido?
La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora.
En el caso de de productos voluminosos o con un excesivo peso, o las de productos que presenten dificultades para la entrega, se entregarán en el portal de la dirección indicada.
¿Qué ocurre si no hay nadie cuando vienen a entregarme el pedido?
La compañía de transportes te dejará una notificación para que puedas coordinar con ellos la entrega. Los pedidos que no puedan ser entregados en un plazo de siete días por causas no imputables a Yogufruta SCP serán devueltos al vendedor. En este caso, el reenvío desde nuestros almacenes se gestionara a cargo de comprador. En caso de devolución de mercancia por no haber sido posible de entregar, el importe de envio se carga al cliente final/comprador.
¿Podemos anular un pedido que no ha sido todavía enviado?
Sí, se puede cancelar un pedido que todavía no se haya enviado. Para ello, debe enviarnos un correo electrónico a "info@yogurshop.com" indicando el número de pedido que desea anular.
¿Podemos anular un pedido ya enviado por la tienda?
No, una vez que el pedido haya salido de nuestros almacenes y se encuentre en la compañía de transportes, no nos será posible anular el pedido.
¿Dónde puedo ver el estado de mi envío en la agencia de transporte?
Muy fácil, entra en la web de las compañias de transporte y comprueba con el numero de seguimiento que le enviaremos por correo electrónico una vez que salga de nuestras instalaciones y comprueba el estado:
GLS: https://www.gls-spain.es
Rellenando numero de envío y código postal
