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Devoluciones

¿Cómo se realizan las reclamaciones de rotura de pedidos?

Si recibe un bulto roto o visiblemente dañado/manchado, anótelo en el albarán de entrega del transportista y notifique a Yogurshop la incidencia dentro de las siguientes 12 horas a la recepción del pedido. Fuera de plazo Yogurshop no se hará cargo de...

¿Cuánto tarda una devolución de dinero?

La devolución de dinero siempre se realizará mediante la misma forma con la que se realizó el de pago del pedido. Si la devolución es por transferencia bancaria el plazo es de 24-48 horas una vez efectuado el abono. Las devoluciones mediante paypal son...

¿Puedo cancelar un pedido?

Si ha hecho un pedido por equivocación puede solicitar la cancelación por mail a info@yogurshop.com siempre y cuando su pedido no haya sido procesado y enviado.

¿Puedo devolver un producto?

Sólamente se admitirán devoluciones de productos por defecto de fabricación o error logístico. En este caso los gastos de devolución serán gratuitos. Si desea devolver un producto por error de compra, sólamente se admitirá la devolución de productos...

Puedo hacer devolución de un producto que tenga un plazo corto de caducidad?

No, mientras el producto este dentro del plazo de consumo preferente, el producto se considera apto para el consumo y para su venta. El cliente es quien ha de solicitar las fechas de consumo de los productos previamente si lo considera necesario antes...

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